et certification ITIL Foundation

Cette formation vous permet de maîtriser les concepts clés de la gouvernance IT basé sur le standard international ITIL et de passer l'examen

et certification ITIL Foundation

1 jours

Objectfs De La Formation

Public Vise De La Formation

Prerequis De La Formation

Pedagogiques De La Formation

Objectfs De La Formation

Le Programme

Module 1 - Grands concepts introductifs ITIL v4
Module 2 - Histoire du référentiel ITIL
Module 3 - Description exhaustive du référentiel ITIL v4
Module 4 - Description du services lifecycle
Module 5 - Description des processus du services lifecycle

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